FAQ

Q

V1ボトルとV3ボトルの違いはなんですか?

A
V1ボトルは、内蓋の先端部分が取り外せる仕様になっており、詰め替えなどが簡単に出来るようになっております。 V3ボトルは、気圧の変化に強く、飛行機などの搬送時に漏れにくい仕様となっております。
Q

V1ボトルは漏れますか?

A
V1ボトルも漏れにくいですが、V3ボトルの方がより漏れにくい仕様となっております。
Q

発送方法について。

A
発送方法と致しまして、通常発送はクリックポストを使用しております。 クリックポストの場合、お客様ご指定の住所の郵便受けに投函されます。 別途料金が発生致しますが、レターパックプラスという発送方法も御座います。 レターパックプラスはご対面でお届けし、受領印又は署名によりお受け取り頂けます。 レターパックプラスをご希望の際は、商品と一緒にレターパックプラスをカートに入れて決済を行ってください。
Q

クリックポストの追跡番号を確認しましたが、「お問い合わせ番号が見つかりません。」と出ます。

A
発送完了の通知を受けたとしても、すぐに追跡サービスへの反映はされません。 クリックポストの追跡は引受→到着→お届け先にお届け済み の3表示となっております。 引受は、郵便局で局員の方が引受の作業を行った時に反映されます。 到着は、お客様の住所を担当されている郵便局へ到着しましたら反映されます。 お届け先にお届け済みは、商品がお客様のポストへ投函されましたら反映されます。
Q

郵便局留めを希望したいです。

A
郵便局留めをご希望のお客様は、商品購入画面の備考欄にお受取をご希望される郵便局名をご記入の上、ご注文下さい。 ※住所欄にはお客様のご住所を入力してください。本人確認の際に必要になります。
Q

日時指定をしたいのですが可能ですか?

A
大変申し訳御座いませんが、クリックポストとレターパックプラス、どちらも日時指定を行うことは出来ません。